出張買取のクーリング・オフ

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買取業者が自宅など店舗以外の場所で品物を買い取る取引は、特定商取引法の「訪問購入」です。売る側を守るためのルールがあり、ブランド品の出張買取にも当てはまります。

情報の確認日：2026年10月12日（各社公式サイト・官公庁の公開情報）

訪問購入の主なルール（消費者庁）

8日間の数え方と手続き

事業者が事実と違うことを告げたり威迫したりしてクーリング・オフを妨げた場合は、期間が過ぎてもクーリング・オフできるとされています。

クーリング・オフが適用されない品目・場面

大阪府の案内では、訪問購入の規定が適用されない商品として、2輪以外の自動車、家具、大型家具、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券が挙げられています。消費者庁は、いわゆる御用聞き取引・常連取引、住居からの退去に際して売る側から取引を誘った場合なども、一部の規定を除き適用されないとしています。ブランドバッグや時計、貴金属は上の品目に含まれていません。

国民生活センターに寄せられている事例

国民生活センターは2024年9月、訪問購入をきっかけに貴金属が持ち去られたなど、犯罪まがいの深刻なトラブルの相談を紹介しました。主に80歳以上の女性が当事者で、「貧しい国の人に寄付する」と言われて断れなかった、来訪者が帰った後に指輪がなくなっていた、といった例です。電話がきても訪問に応じない、応じる場合も一人で対応しない、と助言しています。

相談先・申込先の選び方

出張買取は、自分で調べて申し込んだ会社だけを呼びます。家族が高齢の場合は、訪問の予定を共有しておくと安心です。

• クーリング・オフの通知：契約書面に記載の事業者あて（書面またはメール等）
• 勧誘・訪問のトラブル：消費者ホットライン188
• 犯罪の疑い・不安な訪問：警察相談専用電話#9110（緊急時は110番）
• 高齢の家族の見守り：地域包括支援センター・消費生活センター

よくある質問

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ブランド品の出張買取の申込先の例

売りたい品の型番・付属品・購入時期をまとめてから、査定方法（店頭・宅配・出張）ごとに手取り額を比べてください。

ブランドオフ（出張買取）

ブランド品の買取店。出張買取の対応地域と条件は公式ページで確認してください。

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